中秋節想賣多啲,唔一定要減價。以我們多年幫澳門團購店、網店做節日網絡宣傳嘅經驗,有四個位比折扣更值得做:掌握預熱期同活動尾聲、產品夠多樣化、一條連結集中開團、付款方便加會員專屬價。呢四招每年中秋都用得著,以下逐招拆解。
中秋節係下半年第一個大檔期,亦係團購店、零售網店必爭之地。但年年都見到同一個現象:大家鬥減價,鬥到冇利潤。其實減價以外仲有好多位可以做。
1. 掌握預熱期同活動尾聲,延長購買需求
好多公司同客人因為要送禮,早喺一個月前已經開始搵貨預購,避免臨急買唔到。所以提早推出「中秋預購專區」,除咗有機會食到一批大單,仲可以搶先測試客人對邊款產品、邊種優惠最有反應——正式檔期的主打貨,就用預購數據話你知。
另一個大部分老闆都忽略的位:活動尾聲其實係「消費者滿意度最高」的時候。客人啱啱收到貨、心情最好,呢個時候用 SMS 或訊息發一封感謝信,順便預告下一輪會開的團,回購率會高好多。唔好等到下次開團先諗起佢哋。
2. 中秋團購選品要夠多樣化
根據我們過往觀察,中秋前後好賣的開團商品,早已唔限於傳統月餅同碌柚。零食禮盒、異國口味月餅、聯名款禮盒,近年都係吸引客人落單的原因。選品時唔好只跟舊路,睇下今年市場興乜,敢啲試新品類。
3. 一條連結展示所有開團商品
產品選擇一多,如果仲係靠 WeChat、Facebook 逐樣產品出一個 post 咁開團,就唔夠用了——一次只發一件貨,客人唔啱心水,就白白流失一個成交機會。
更好的做法係用一個網店頁面把所有開團商品集中展示,喺 WeChat 或群組只需要發一條連結,客人點入去就睇到全部貨品。選擇多咗,總有一款啱佢,成交自然容易。呢個做法亦大大減少你逐個客覆「仲有咩貨」的時間。
4. 付款要方便,會員專屬價製造「差別待遇」
客人搵到想跟的團之後,最緊要係唔好俾佢有時間縮沙——即係要令佢俾錢俾得快。想減低落單阻力,可以照住以下兩步做:
- 接入本地電子支付:支援 BOC Pay、Mpay 呢類澳門人常用的支付方式,客人幾下手指就找到數,成交率會明顯好過「請 PM 我落單」。
- 設定會員專屬價:同一件貨,會員平少少,非會員照原價。呢種少少的差別待遇,一方面推高購買意欲,一方面吸引客人登記做會員,為你日後的再行銷儲定名單。
小結
節日檔期人人都做優惠,但贏的往往係流程做得好嗰個:預熱期早入場、產品夠揀、一條連結落單、付款零阻力。今年中秋,除咗諗折扣,不妨照住呢四個位逐個檢查一次。
常見問題
中秋節團購幾時開始預熱最好? 建議最少提早一個月開「中秋預購專區」。因為公司禮盒同送禮需求好多喺節前一個月已經開始搵貨,早入場除咗接到呢批大單,仲可以用預購數據測試邊款貨最受歡迎,正式檔期先主打邊款就心中有數。
中秋節除咗減價仲有咩促銷方法? 四個方向:提早開預購專區搶送禮訂單、選品加入零食禮盒同聯名款等新品類、用一個網店頁面集中展示所有開團商品、設會員專屬價吸引客人登記做會員。呢啲做法唔使犧牲利潤,仲可以為之後嘅再行銷儲名單。
團購收款用咩方式成交率最高? 支援 BOC Pay、Mpay 呢類本地常用電子支付,客人落單時即場找數,成交率一般明顯高過「PM 我落單」再人手確認嘅做法。付款步驟愈少,客人縮沙嘅機會就愈細。