中小企做數碼行銷最常中的三個盲點是：文案只講產品功能而忘記消費者、以為鬥平就贏到市場、死等產品創新而忽略廣告創新。呢三個盲點的共通點，係企在自己角度諗嘢——避開它們，同一筆廣告費的效果可以差好遠。
做網上宣傳這幾年，我們見過不少澳門中小企投放了廣告費，效果卻不似預期。很多時問題不在預算多少，而是踩中了以下盲點。看看你有沒有中招。
盲點一、只主打產品功能，忘記了消費者
產品力強當然是好事，但很多商戶寫文案時，開口埋口都是「我們的產品有咩功能」，不知不覺忽略了消費者的角度。
與其一味講「我們」，不如多用「你」做切入點：產品功能好是基本，但要講清楚它怎樣解決客人的問題。實際做法包括：
- 先講痛點，引起共鳴，再帶出需求
- 從消費者的處境切入，而不是不斷重複產品賣點
- 用多種呈現手法（情境短片、客人見證、before/after）打入不同族群
同一件產品，用「規格清單」寫和用「客人的一日」寫，效果可以差好遠。
盲點二、鬥平，不一定贏到市場
減價戰是很多人的第一反應，消費者通常也會買單，但這招要視乎產品性質。
如果你賣的是講求品質或安全感的產品（例如汽車、護膚品、親子用品），價錢定得過低，反而可能被解讀成：品質差、不安全、「平嘢冇好」，令消費者卻步。
「價格」肯定是購買決定的因素之一，但不一定是首要考量。定行銷策略之前，先想清楚你鎖定的消費族群是誰、產品想企在什麼定位，不要一味鬥平——鬥平是最容易被抄襲、也最傷利潤的策略。
盲點三、產品創新未必快得過「廣告創新」
創新的產品當然能在市場佔一席位，但創新的廣告往往更快見效。
產品創新需要時間和資本，而且「創新」這個賣點講一兩次之後就講完，無法一直當主打。相反，廣告投放上的創新可以不斷測試新角度、新概念去吸引消費者：新的敘事方式、新的視覺呈現、新的互動玩法，都能令人停低、想深入了解。
很多商品賣得好，其實不是因為產品本身有多創新，而是廣告營造的氛圍足以令人產生購買慾。對資源有限的中小企來說，與其等下一代產品，不如先在廣告創意上多做測試——成本低、見效快，還能順便摸清市場反應。
小結：把視角換到消費者身上
行銷盲點的共通點，是「企在自己角度諗嘢」：只講自己產品、只用自己覺得有效的減價、只等自己的產品升級。把視角換到消費者身上，好多問題自然迎刃而解。
常見問題
中小企做數碼行銷，最常見嘅錯誤係咩？ 最常見係文案只講產品功能、唔講消費者得到咩。廣告費唔係唔夠，而係訊息打唔中人。先由客人嘅痛點同處境切入，再帶出產品點樣解決問題，同一筆預算效果會好好多。
廣告費預算唔多，應該點入手？ 與其鬥平促銷，不如先喺廣告創意上做小額測試：試唔同嘅切入角度、呈現手法，睇邊個版本反應最好再加碼。廣告創新成本低、見效快，仲可以順便摸清市場反應。
減價促銷係咪一定冇用？ 唔係冇用，而係要視乎產品性質。快消品減價通常見效；但講求品質同安全感嘅產品（護膚品、親子用品等），定價過低反而會令人覺得「平嘢冇好」。定價前先諗清楚你嘅客群同定位。
